Tecendo a Rede do Sistema Nacional de Ouvidorias do SUS

Este é o titulo do curso oferecido aos Ovidores pelo Departamento de Ouvidoria Geral do SUS- DOGES/ SGEP/MS no Rio de Janeiro. O CONASEMS esteve presente no módulo realizado nos dias 3 a 6/11, onde aproximadamente 60 ouvidores se fizeram presentes representando diversos municipios de SP, ES, SC, TO, MG, PA, RJ, RR, RS, BA e CE. O curso ofereceu oportunidade impar para a construção coletiva de conceitos, troca de experiências e debate sobre processo de trabalho daqueles que já vem há muito trilhando o caminho de ouvir, acolher e tratar as demandas da população brasileira frente ao SUS, e para aqueles que estão começando agora o curso ofereceu oportunidade de aprendizado para a implantação do serviço nas secretarias municipais de saúde.
Vale ressaltar que a Portaria nº2344/2009 regulamenta o incentivo de custeio aos estados e municipios interessados em implementar ações de gestão participativa mencionadas em seus respectivos planos de saúde, cabendo aqui as ações de ouvidoria.
Importante instrumento de gestão, de construção de cidadania e de mediação as ouvidorias são hoje um espaço aberto à livre manifestação e garantido para que os gestores conheçam as demandas de saúde da população.
Maiores informações você pode conseguir acessando: www.saude.gov.br , busque ouvidorias, clique em destaques e acesse a programação, as apresentações feitas, fotos e muito mais.